Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026 · Read this page in English

En Smart Finanz, accesible desde https://smartfinanz.es, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene tipos de información que es recopilada y registrada por Smart Finanz y cómo la usamos.

Datos del Responsable del Tratamiento

Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para diversos fines, incluyendo:

• Datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)
• Datos de uso (información sobre cómo se accede y utiliza el sitio web)

Uso de la Información

La información recopilada puede ser utilizada para:

• Proveer y mantener nuestro sitio web
• Notificarte sobre cambios en nuestro sitio web
• Proveer atención al cliente y soporte
• Proveer análisis o información valiosa para mejorar nuestro sitio web
• Monitorear el uso de nuestro sitio web
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

Contacto por WhatsApp

Si nos dejas tu teléfono en un formulario de esta web, podemos escribirte por WhatsApp a ese número para atender tu consulta. El aviso aparece en el propio formulario, junto al botón de envío, antes de que lo mandes.

La primera respuesta puede darla un asistente virtual, que te lo dice de entrada y nunca se hace pasar por una persona. Hace preguntas, orienta y pasa la conversación a una persona del equipo. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento, y puedes pedirnos que dejemos de escribirte respondiendo por el mismo WhatsApp.

Base Jurídica del Tratamiento

• Atender tu solicitud (contestarte, preparar un estudio de viabilidad, contactarte por teléfono o WhatsApp): la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti, artículo 6.1.b del RGPD.
• Gestionar la operación si decides contratar nuestros servicios: la ejecución del contrato, artículo 6.1.b del RGPD.
• Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable y de intermediación de crédito inmobiliario: artículo 6.1.c del RGPD.

Plazo de Conservación

Conservamos los datos de una consulta que no llega a operación durante un máximo de dos años desde el último contacto. Si llegas a ser cliente, los datos de la operación se conservan durante los plazos que exige la normativa aplicable, y después se bloquean hasta que prescriban las responsabilidades.

Proveedores que Tratan tus Datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web y de la aplicación.
• Supabase — base de datos donde se guardan las consultas y expedientes.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — WhatsApp Business, si el contacto es por ese canal.
• Anthropic, a través de Vercel AI Gateway — el modelo que da la primera respuesta del asistente por WhatsApp.
• Google Ireland Ltd. — agenda de citas y normalización de direcciones.

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD.

Esta web no usa cookies de análisis ni de publicidad, ni herramientas de seguimiento de terceros.

Derechos de los Usuarios

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte a lo tratado antes

Para ejercerlos, escríbenos a info@smartfinanz.es. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Contacto

Si tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos en: info@smartfinanz.es